Dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous vous informons sur le traitement des données personnelles effectué par EliteSwisSkin conformément à la législation suisse en vigueur en matière de protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD, RS 235.1).

La confiance de nos clients nous tient particulièrement à cœur. C'est pourquoi nous nous engageons sans réserve à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.

EliteSwisSkin prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données.

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Personne de contact

Si vous avez des questions sur la protection des données ou souhaitez exercer vos droits à cet égard, veuillez contacter notre personne de contact en lui adressant un e-mail à:

contact@eliteswisskin.com

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Vos droits

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Moyennant la satisfaction des exigences légales, vous, en tant que personne concernée par le traitement des données, disposez des droits suivants:

Droit à l’information: Vous avez le droit de demander à tout moment l’accès gratuit à vos données personnelles stockées par nous si nous en assurons le traitement. Cela vous donne la possibilité de vérifier quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et de confirmer que nous les utilisons conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Droit de rectification: Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes et d’être informé de la rectification. Dans ce cas, nous informerons les destinataires des données concernés des rectifications effectuées, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné.

Droit à l'effacement: Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans des cas particuliers, par exemple dans le cas des exigences légales de conservation, le droit à l'effacement peut être écarté. Dans ce cas, si les conditions sont réunies, les données peuvent être bloquées au lieu d’être supprimées.

Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir de notre part les données personnelles que vous nous avez communiquées, gratuitement et dans un format lisible.

Droit d’opposition: Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données, en particulier dans le cadre du marketing direct (p. ex., e-mails publicitaires).

Droit de rétractation: En principe, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, les activités de traitement basées sur un consentement passé ne deviendront pas illégales à la suite de votre retrait.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un email à l’adresse suivante:

contact@eliteswisskin.com

 

Droit d’appel: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance compétente, par exemple contre la manière dont vos données personnelles sont traitées.

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Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données personnelles que nous stockons contre la perte et le traitement illicite, à savoir l’accès non autorisé par des tiers. Nos employés et les prestataires de services mandatés par nous sont tenus de respecter des règles de confidentialité et de protection des données. En outre, ces personnes n’ont accès aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs activités.

 

Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence en fonction des évolutions technologiques. Cependant, la transmission d’informations via Internet et les moyens de communication électroniques comporte toujours certains risques de sécurité et nous ne saurions garantir la sécurité absolue des informations ainsi transmises.

 

Prise de contact 

Toute prise de contact via nos adresses et canaux de contact (p. ex., e-mail, numéro de téléphone ou formulaire de contact) implique un traitement de vos données personnelles. Le traitement porte sur les données que vous mettez à notre disposition, p. ex. votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et/ou votre question. En outre, l’heure de réception de la demande est enregistrée. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*) dans les formulaires de contact.

 

Nous traitons ces données exclusivement dans le but d’exécuter votre requête (p. ex., fournir des informations sur un produit, vous aider à exécuter des contrats tels que l’achat ou le retour de produits, la saisie de commentaires sur l’amélioration de notre service, etc.).

 

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Cookies

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Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur Web stocke sur le disque dur ou la mémoire de votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur notre site Web. Les cookies sont associés à des numéros d’identification qui permettent de reconnaître votre navigateur et de lire les informations contenues dans le cookie.

 

Les cookies aident, entre autres, à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus pertinente. Nous utilisons des cookies à diverses fins qui sont nécessaires à l’utilisation que vous souhaitez faire de notre site Web, c’est-à-dire qui sont «techniquement nécessaires». Par exemple, nous utilisons des cookies qui nous permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré après votre connexion sans que vous n’ayez à vous reconnecter lorsque vous naviguez entre les différentes sous-pages. Les fonctionnalités de panier et de commande reposent également sur l’utilisation des cookies. En outre, les cookies remplissent également d’autres fonctions techniques nécessaires au fonctionnement du site Web, telles que ce que l’on appelle «l’équilibrage de charge», c’est-à-dire la répartition de la charge de performance du site sur différents serveurs Web afin de soulager les serveurs. Les cookies sont également utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour empêcher la publication non autorisée de certains contenus. Enfin, nous utilisons des cookies dans le cadre de la conception et de la programmation de notre site Web, par exemple pour permettre le téléchargement de scripts ou de codes.

 

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, lorsque vous accédez à notre site Web, nous vous demandons d’accepter les cookies que nous utilisons. Les rubriques suivantes de la présente politique de protection des données proposent des renseignements sur les services et le traitement des données associés aux cookies individuels.

 

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message s’affiche systématiquement lorsque vous recevez un nouveau cookie. Sur les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la manière dont vous pouvez configurer le traitement des cookies dans les navigateurs visés.

 

Microsoft Windows Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome pour ordinateurs de bureau

Google Chrome pour appareils mobiles

Apple Safari pour ordinateurs de bureau

Apple Safari pour appareils mobiles

 

La désactivation des cookies pourrait entraver votre utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Web.

 

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Ouverture d’un compte client

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Si vous ouvrez un compte client sur notre site Internet, nous collecterons les données suivantes, les informations obligatoires étant signalées par un astérisque (*) dans le formulaire concerné :

 

- Données principales: 

• Titre
• Nom
• Prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Jour d’anniversaire

• Entreprise, adresse de l’entreprise et N° IDE des entreprises clientes​

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- Données de connexion:

• Adresse e-mail & mot de passe, ou alternativement

•  Numéro de client & date de naissance​​

 

- Autres données:

• Langues

• Sexe

 

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Commande de produits

Si vous commandez des produits ou réservez des services sur notre site Web, nous aurons besoin de diverses données pour exécuter votre demande. Si vous ne vous connectez pas avec votre compte client (voir point 16), nous recueillerons les données suivantes (selon le produit ou le service), les informations obligatoires étant signalées par un astérisque (*) dans le formulaire correspondant:

• Titre

• Nom

• Prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Date d’anniversaire

• Entreprise, adresse de l’entreprise et N° IDE des entreprises clientes

• Numéro de téléphone